Über die Online-Plattform von Seatwave können Fans Eintrittskarten für Konzerte, Theater, Sportveranstaltungen und so ziemlich jedes andere Live-Event kaufen und verkaufen.
Seatwave garantiert, dass die angebotenen Tickets legal sind, der bestellten oder einer besseren Kategorie entsprechen und rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn beim Käufer ankommen. Ist das nicht der Fall, erstattet Seatwave den vollen Ticketpreis zurück. Darüber hinaus sind alle über Seatwave verkauften Karten versichert. Wird das Event abgesagt oder kann man aus schwerwiegenden privaten Gründen wie Krankheit oder wegen eines langen Verkehrsstaus nicht teilnehmen, wird der komplette über Seatwave bezahlte Eintrittspreis zurückbezahlt. Auf der anderen Seiten erhält der Verkäufer die Garantie, dass er für alle Bestellungen, die bestätigt und ausgeführt werden, prompt von Seatwave sein Geld erhält.
Die Anfang 2007 in London von Joe Cohen gegründete Online-Ticketbörse ist mittlerweile in fünf europäischen Ländern aktiv. Im Startjahr haben mehr als 7 Millionen Verbraucher Seatwave besucht und über 1,5 Millionen Karten angeboten. Joe Cohen war vorher für das Europa-Geschäft von Ticketmaster und Match.com verantwortlich.
